Widerrufsrecht

Nehmen Sie sich bitte einen kurzen Moment Zeit und lesen Sie diese Zeilen bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben um eine Rückgabe anzufordern. 

All unsere Produkte werden personalisiert und individuell behandelt, da sie erst auf Ihre Bestellung gefertigt werden. Das bedeutet, dass wir mit der Produktion beginnen sobald der Kunde (Sie) eine Bestellung aufgibt. Aus diesem Grund akzeptieren wir Stornierungen nur innerhalb einer (1) Stunde nach Ihrer Bestellung wenn die Ware noch nicht produziert und auf dem Versandweg ist.

Rücksendungen oder Umtausch können wir nur akzeptieren wenn die Ware beschädigt, defekt oder die Druckqualität fehlerhaft sein sollte. Rücksendungen wegen falsch bestellter Größe können wir daher nicht akzeptieren. Wir bieten auf unserer Seite zu den verschiedenen Artikeln eine detaillierte Größentabelle an, in der Sie ihre Maße überprüfen/messen sollten bevor Sie eine Bestellung aufgeben. So können Sie sicher sein das ihr Kleidungsstück auch passt. Die Farbe der Kleidungsstücke können leicht variieren da auf den Fotos evtl. andere Lichtverhältnisse oder Einstellungen des (Ihres) benutzten Monitors vorliegen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter kontakt@Jumostyle.de kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an die Adresse gesendet werden müssen, die wir Ihnen im Rückgabefall mitteilen werden.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin das Paket versendet werden soll. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert. 

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter kontakt@Jumostyle.de kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, somit können wir schnellstmöglich das Problem auswerten und für beide Seiten zufriedenstellend beheben.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel haben.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen haben Sie das Recht, die Bestellung (wenn sie nicht personalisiert sein sollte und in einem einwandfreien Zustand ist) innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben der Gründe zurückzugeben (bitte vorher kontaktieren), wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Rückerstattungen
Wir werden Sie schnellstmöglich benachrichtigen, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter kontakt@Jumostyle.de.